لینک دانلود و خرید پایین توضیحات دسته بندی : وورد نوع فایل : word (..doc) ( قابل ويرايش و آماده پرينت ) تعداد صفحه : 60 صفحه
قسمتی از متن word (..doc) :
51 0 عنوان : رضايت مشتري - مشتري گرايي موضوع تحقيق : بررسي تأثير خدمات پس از فروش بر فروش كالا 1 0 پيشگفتار بررسي تحولات سالهاي اخير نشان مي دهد،كه خدمات به صورتي وسيع گسترش يافته و اين روند در سال هاي آتي با سرعت بيشتر توسعه مي يابد.صنعت كوچك و خدمات بزرگ مي شود .مديران موٌسسات توليدي و خدماتي در كليه بخش هاي دولتي تعاوني و خصوصي به تدريج پي مي برند كه تنها كيفيت محصول نمي تواند موجب تمايز آن ها از ديگران شود بلكه بايد كانون توجه را از بازار گرايي به مشتري گرايي تغيير داد. بسياري از آن ها نه تنها تمام توجه خود را از بازار به مشتري معطوف كرده اند.بلكه به حفظ مشتريان فعلي به عنوان استراتژي ارزان تر ،راحت تر و شايد سود آور تر و جذاب تر مي نگرند در نتيجه به منظور پشتيباني و تقويت خدمت گرايي براي جلب رضايت گيرندگان ، تحقيقات ،همايش ها، مقالات ،كتاب ها و دوره هاي آموزشي و پروژه هاي مشاوره اي در سطوح مختلف تحت عنوان مديريت خدمات و استراتژي خدمات پيش از پيش شكل گرفته و گسترش مي يابد. (اعرابي ،ايزدي،1380) خدمات يكي از بخش هاي اقتصاد است كه با توسعه روز افزون مواجه بوده است،در كشورهاي پيشرفته بخش خدمات درصد چشم گيري از منابع و فعاليت ها را به خود اختصاص مي دهد و ارزش افزوده متنابعي ايجاد مي كند. هدف از انجام تحقيق بررسي اين مورد بود كه ببينيم آيا خدمات پس از فروش گارانتي ،ضمانت ،حمل ونقل و...)باعث افزايش فروش مي شود؟ به اين معنا كه اگر فروشندگان و توزيع كنندگان كالا به نحو احسن در صدد اجراي به موقع خدمات برآيند اين كار باعث افزايش فروش مي شود؟ 2 0 "مقدمه" امروزه مشتريان خواستار چيزي بيش از ارزش هاي مورد نظر خود هستند اگر چه به ارزاني بها مي دهند باز هم از از آن ارزانتر مي خواهند چنانچه به راحتي و سرعت به هنگام خريد اهميت مي دهند انتظار دارند كار از اين هم آسان تر و شتابانتر شود،اگر به جنبه ي هنري كالا توجه دارند مي خواهند هنر را در آن جلوه گر ببينند،اگر خواهان راهنمايي هاي كار شناسي هستند ميل دارند چنان با صميميت ،دقت و شكيبايي ،با ان ها رفتار شود كه احساس كنند خود تنها مستري بنگاه مي باشند ،امروزه هر مسزاني براي خواسته هاي مشتري تصور كنيم باز هم از آن فراتر مي خواهد .از همين رواست كه شركت هايي همچون رولكس ،آي بي ام،جنرال موتورز به سرازيري افتاده اند .يك يا چند شركت در بازار اين غولها به پا خاسته و با افزايش ارزشهايي كه به مشتريان مي رسانند ،از راه كاستن از قيمت،بهسازي فرآورده ها و با خدمات دلخواه ،گوي سبقت را ربوده اند. بنگاههاي پيشتاز با درك اين مطلب و افزون بر ارزش هاي مورد نظر مشتري بازار را در چنگ گرفته و رقبا را در پايين تپه جا گذاشته اند.از اين ميان آنهايي كه نتوانند همچنان به راه خود ادامه دهند از قله به زير خواهند لغزيد (رضايي نژاد،1375) 3 0 محور بحث ما در اين تحقيق بررسي تاًثير خدمات پس از فروش بر فروش كالا در كارخانجات ايران خودرو و نمايندگي ها مي باشد كه سعي شده ابتدا تعريفي واضح از خدمات داده شود. اين تحقيق به د و بخش تقسيم بندي شده: بخش اول مباحث نظري است كه خود شامل چندين فصل است فصل اول مروري بر تاريخچه ،فصل دوم شامل مباني نظري تحقيق مي باشد .بخش دوم،بخش تحليل مي باشد كه خود شامل دو فصل است.فصل اول الگوي تحليل فصل دوم نتيجه گيري و پيشنهادات . بيان مسئله: بررسي تاًثير خدمات پس از فروش بر فروش كالا هدف: هدف از انجام تحقيق اين بود كه بررسي شود كه خدمات پس از فروش كه شامل (گارانتي ،ضمانت،حمل ونقل و...) چه تاًثيري مي تواند بر فروش كالا داشته باشد و ببينيم كه آيا با ارائه خدمات پس از فروش ،فروش بنگاه توليدي افزايش مي يابد يا كاهش مي يابد. فرضيه تحقيق: خدمات پس از فروش كالاها بر فروش تاًثير مثبت دارد و باعث افزايش فروش مي شود. روش تحقيق: در انجام اين تحقيق از مدل پرسشنامه اي AHP استفاده شده و داده ها با استفاده از نرم افزار Expert choice 2000- (LINGO) يا Expelor choice نمونه:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات دسته بندی : وورد نوع فایل : word (..doc) ( قابل ويرايش و آماده پرينت ) تعداد صفحه : 35 صفحه
قسمتی از متن word (..doc) :
2 موضوع تحقيق : بررسي تاثير تبليغات بر فروش شركتهاي صنايع غذايي مشهد مسئله ي تحقيق : با توجه به اهميت موضوع تبليغات و اثر آن بر ميزان فروش آوري شركت ها در گذشته و حال تصميم گرفتيم به بررسي اثرات هزينه ي تبليغات بر فروش شركتها بپردازيم . پيشينه ي تحقيق : انسان امروز زير بمباران شديدي از تبليغات زندگي ميكند . تاريخ تبليغات را درجهان به سه دوره تقسيم كرده اند . 1- دوران ماقبل بازاريابي و مبادله ي كالا با كالا كه در اواخر اين دوران صنعت چاپ پا به عرصه ي وجود گذاشت . 2 موضوع تحقيق : بررسي تاثير تبليغات بر فروش شركتهاي صنايع غذايي مشهد مسئله ي تحقيق : با توجه به اهميت موضوع تبليغات و اثر آن بر ميزان فروش آوري شركت ها در گذشته و حال تصميم گرفتيم به بررسي اثرات هزينه ي تبليغات بر فروش شركتها بپردازيم . پيشينه ي تحقيق : انسان امروز زير بمباران شديدي از تبليغات زندگي ميكند . تاريخ تبليغات را درجهان به سه دوره تقسيم كرده اند . 1- دوران ماقبل بازاريابي و مبادله ي كالا با كالا كه در اواخر اين دوران صنعت چاپ پا به عرصه ي وجود گذاشت . 2 2- دوران ارتباطات انبوه از 1700 تا دهه ي اول قرن 20 كه تبليغات شدت بالايي گرفت . 3- دوران پژوهش تبليغات به عنوان يك نيروي اجتماعي و اقتصادي مهم تلقي مي گردد . پيشينه ي تبليغات در ايران را در عهد ناصر الدين شاه قاجار ميدانيم . اولين شركت تبليغاتي در ايران در سال 1316 به نام كانون آگهي زيبا راه اندازي شد . تا سال 1337 هيجده كانون آگهي در تهران فعاليت داشتند . امروز حدود 530 شركت تبليغاتي به امر تبليغ اشتغال دارند . اهداف تحقيق : 1- با توجه به ساز و كار توليد در شركت هاي خصوصي برنامه هاي فروش و اثرات آن بر نوسانات بازاربر آن شديم تا به بررسي موضوع تبليغات و فروش بپردازيم . 4 2- به منظوريافتن رابطه ي بين هزينه ي تبليغات و فروش و تعميم نتايج حاصله در افزايش سطح آگاهي عموم و شركت ها نسبت به هزينه ي تبليغات به تحقيق در اين موضوع پرداختيم . 3- با نگرش به اينكه نظام بازاريابي رايج در دنياي امروز نظام بازار گرا است ( اولويت با بازار مصرف كننده است) و اعتقاد بر اين است كه با تامين نيازهاي مصرف كننده و خدمت به او نهايتا فروش بنگاهها تامين مي شود لزوم فعاليت هاي ارتباطي و تبليغاتي مشخص مي شود . فرضيات تحقيق : 1- به نظر مي رسد هر قدر هزينه ي تبليغات بيشتري صرف شود فروش شركت ها نيز افزايش مي يابد . 2- به نظر مي رسد رابطه ي معني داري بين هزينه ي تبليغات و تقاضاي مشتريان وجود دارد . 3- به نظر مي رسد با منظور كردن هزينه اي صرف تبليغات كالا كيفيت آن كالا بيشتر مي شود .
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات دسته بندی : وورد نوع فایل : word (..DOC) ( قابل ويرايش و آماده پرينت ) تعداد صفحه : 108 صفحه
قسمتی از متن word (..DOC) :
تشکر و قدردانی اینک که درسایه الطاف بی پایان الهی این دوره از تحصیلاتم با نگارش این رساله به پایان میرسد لازم میدانم که از کلیه اساتیدو بزرگوارانی که چه در دوران تحصیل و چه در طول تهیه و تدوین این رساله قبول زحمت فرموده ومرا یاری و راهنمایی نموده اند سپاسگذاری نمایم. از جناب آقای دکتر عبدالله نعامی استاد ارجمند و بزرگوار این حقیر به خاطر راهنمائیهای ارزنده شان در طول تدوین این پایان نامه کمال تشکر وقدردانی را دارم. در پایان از کلیه دوستان و همکارانم ,مسئولین محترم آموزش دانشکده,مسئولین محترم واحد تحقیقات بیمه مرکزی ایران, به پاس تمام خوبیها کمال تشکر و قدردانی را می نمایم. دانشگاه آزاد اسلامی دانشکده مدیریت و حسابداری واحد تهران جنوب پایان نامه جهت اخذ کارشناسی مدیریت بیمه موضوع : بررسی تبلیغات تجاری در رشد فروش بیمه های زندگی در ایران فهرست مطالب فصل اول : کلیات تحقیق عنوا ن صفحه مقدمه (1) بیان اصلی تحقیق (2) تبیین موضوع و مساله (3) اهداف تحقیق (4) فرضیه ها (5) متغیرهای تحقیق (6) نوع,روش وقلمرو تحقیق (6) روش جمع آوری وتجزیه وتحلیل اطلاعات (7) ضرورت انجام تحقیق (7) تعریف واژه های تحقیق (9) فصل دوم : مبانی نظری تحقیق گفتار اول:خدمات (11) عنوان صفحه طبقه بندی انواع خدمات (12) ویژگیهای امور خدماتی (13) گفتار دوم: تاریخچه وسوابق مساله تحقیق (14) اصول حاکم بر بیمه های بازرگانی (15) تقسیم بندی انواع بیمه (18) گفتار سوم: تبلیغات و آگهی ها (19) تبلیغات بازرگانی (21) اهداف تبلیغات بازرگانی (22) اصول تبلیغات (24) شرایط اثربخشی تبلیغات (26) اثرات اجتماعی و اقتصادی تبلیغات (26) مراحل بوجود آمدن ارتباطات موثر (27)
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات دسته بندی : پاورپوینت نوع فایل : powerpoint (..ppt) ( قابل ويرايش و آماده پرينت ) تعداد اسلاید : 19 اسلاید
قسمتی از متن powerpoint (..ppt) :
بنام خدا Marketing & Sales Management 1 Marketing & Sales Management 2 تعار ي ف خدمات پس از فروش : عبارتست از کل ي ه خدمات پس از فروش ي ک محصول از قب ي ل گارانت ي ، وارانت ي ، انجام تعم ي رات و تام ي ن لوازم ي دک ي مطابق ضوابط شرکت سازنده خودرو جهت تضم ي ن کارکرد مطلوب محصول م ي باشد . گارانت ي : به مجموعه خدمات از پ ي ش تعر ي ف شده ا ي اطلاق م ي گردد که در ي ک دوره زمان ي ي ا ط ي مسافت مشخص ي ، انجام آنها به طور را ي گان از سو ي شرکت سازنده تضم ي ن م ي گردد . وارانت ي : به مجموعه خدمات از پ ي ش تعر ي ف شده ا ي اطلاق م ي گردد که از تار ي خ تحو ي ل خودرو ، حداقل به مدت 10 سال انجام آنها از سو ي شرکت خودروساز تضم ي ن م ي گردد . Marketing & Sales Management 3 شرکتها ي خدمات ي ا ي ران خودرو : ا ي ن شرکت خدمات خود را از طر ي ق شرکت ا ي ساکو ارائه م ي نما ي د . سا ي پا : ا ي ن شرکت خدمات خود را از طر ي ق شرکت سا ي پا ي دک ارائه م ي نما ي د . پارس خودرو : ا ي ن شرکت خدمات خود را از طر ي ق شرکت گسترش خدمات پارس خودرو ارائه م ي نما ي د . زاگرس خودرو : ا ي ن شرکت خدمات خود را از طر ي ق خود شرکت ارائه م ي نما ي د . ک ي ش خودرو : ا ي ن شرکت خدمات خود را از طر ي ق خود شرکت ارائه م ي نما ي د . کرمان خودرو : در خصوص خودرو ي ه ي وندا يي خدمات از طر ي ق شرکت پرستو ي آب ي ارگ صورت م ي گ ي رد .و نيز در خصوص خودروي GOL اين خدمات از طريق شركت مديران پارس و جهت خودروي MVM 110 توسط شركت مديران خودرو ايده آل صورت مي گيرد . خودروساز ي مرتب : ا ي ن شرکت خدمات خود را از طر ي ق شرکت مرتب خودرو ارائه م ي نما ي د . گروه بهمن : ا ي ن شرکت خدمات خود را از طر ي ق خود شرکت ارائه م ي نما ي د . ايرتويا : ا ي ن شرکت خدمات خود را از طر ي ق خود شرکت ارائه م ي نما ي د . بن رو : ا ي ن شرکت خدمات خود را از طر ي ق خود شرکت ارائه م ي نما ي د . Marketing & Sales Management 4 IRAN KHODRO IRAN KHODRO توضيحات سرويس دوره اي (Km) سرويس اوليه (Km) کارت طلايي ميزان گارانتي به کيلومتر ميزان گارانتي به ماه نام خودرو بيمه شخص ثالث
800 ~ 1200
30000 18 ماه PEYKAN بيمه شخص ثالث
1500 ~ 2500
30000 18 ماه 405 GLX بيمه شخص ثالث
1500 ~ 2500
30000 18 ماه 405 GLI بيمه شخص ثالث
800 ~ 1500
30000 18 ماه 1600 RD بيمه شخص ثالث
1500 ~ 2500
30000 15 ماه 206 کارت طلايي شامل بيمه بدنه ، تصادفات ، آتش سوزي ، صاعقه ، انفجار و سرقت کلي و جزئي و شکست شيشه و ريزش آوار و مواد شيميايي و اسيدي مي باشد - بيمه شخص ثالث
1500 ~ 2500 يک سال 60000 36 ماه SAMAND کارت طلايي شامل بيمه بدنه ، تصادفات ، آتش سوزي ، صاعقه ، انفجار و سرقت کلي و جزئي و شکست شيشه و ريزش آوار و مواد شيميايي و اسيدي مي باشد - بيمه شخص ثالث
1500 ~ 2500 يک سال نامحدود 36 ماه SAMAND LX کارت طلايي شامل بيمه بدنه ، تصادفات ، آتش سوزي ، صاعقه ، انفجار و سرقت کلي و جزئي و شکست شيشه و ريزش آوار و مواد شيميايي و اسيدي مي باشد - بيمه شخص ثالث
1500 ~ 2500 يک سال 30000 18 ماه PARS کارت طلايي شامل بيمه بدنه ، تصادفات ، آتش سوزي ، صاعقه ، انفجار و سرقت کلي و جزئي و شکست شيشه و ريزش آوار و مواد شيميايي و اسيدي مي باشد - بيمه شخص ثالث
1500 ~ 2500 يک سال 30000 36 ماه PARS ELX Marketing & Sales Management 5 ا ي ران خودرو برخ ي ازموارد موجود در خدمات کارت طلا يي خودروها ي سمند و پژو پارس به شرح ذ ي ل م ي باشد : پرداخت هز ي نه توقف در تعم ي ر گاه (ب ي ش از 48 ساعت توقف) پرداخت هز ي نه و ي ا انتقال را ي گان سرنش ي نان خودرو ي حادثه د ي ده به نزد ي کتر ي ن شهر جبران خسارت وارده به خودرو ، ناش ي از سوانح و تصادفات جبران خسارت سرقت خودرو و قطعات سرقت شده خودرو تضم ي ن ک ي ف ي ت و دوام رنگ خودرو ي حادثه د ي ده جبران خسارات وارده به خودرو شامل خسارات ناش ي از افت ق ي مت آن نم ي شود جلا و براق نمودن رنگ خودرو در تعهد خدمات کارت طلا يي نم ي باشد مگر در موارد ي که خودرو دچار حادثه گرد ي ده و ن ي از به رنگ مجدد داشته باشد تعم ي ر و تعو ي ض روکش صندل ي ها و تودوز ي خودرو جزو تعهدات کارت طلا يي نم ي باشد اعتبار کارت طلا يي ي ک سال بوده و ارتباط ي با مسافت ط ي شده خودرو ي شما ندارد در موارد سرقت CD CHANGER ، لاست ي ک زاپاس ، آچار چرخ و ي ا جک ، فقط در صورت ي خسارت پرداخت خواهدشد که به گواه ي مقامات انتظام ي درب صندوق عقب ي ا قفل آن شکسته شده باشد .
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات دسته بندی : پاورپوینت نوع فایل : powerpoint (..ppt) ( قابل ويرايش و آماده پرينت ) تعداد اسلاید : 29 اسلاید
قسمتی از متن powerpoint (..ppt) :
بنام خدا 1 توليد و فروش سيستم هاي كنترل از راه دور 2 فعالیت اصلی شرکت این شرکت با به کارگیری دستاوردهای نوین فناوری مجتمع های مسکونی و اداری هتل ها دانشگاه ها و بیمارستانها را از گسترده ترین طیف خدمات اتوماسیون ساختمان که شامل سیستم امنیتی و حفاظتی در ساختمان و کنترل از راه دور است بهره مند می سازد و زندگی ساکنان و استفاده کنندگان از خدمات را ایمن آسان تر وبهتر مینماید ما با بررسی هایی که انجام دادیم به این نتیجه رسیدیم که تولید سیستم های کنترلی در ایران مورد نیاز و مقرون به صرفه خواهد بود بنابراین تصمیم به اجرای این طرح گرفتم زیرا تولیدکنندگان این محصول در استان بسیار کم است 3 مقدمه در جهت کاهش هزینه های صنعت ساختمان و استفاده بهینه از تکنولوزی که در مجموع صرفه جویی انرزی را در برخواهد داشت بطوریکه صرفه جویی های ناشی از بکارگیری این سیستمها در مدت زمان کوتاهی موجب جبران هزینه های مربوطه می شود. سیستم های کنترشل هوشمند دارای انعطاف بالایی خواهند بود که میتوان براحتی آنها رابا نیازهای مختلف منطبق نمود. یک ساختمان هوشمند بنا به تعریف انستیتو ساختمانهای هوشمند بنایی است که با استفاده بهینه از چند عنصر پایه :سازه وسیستم و خدمات و مدیریت و روابط درونی آنها محیطی مناسب ودارای صرفه اقتصادی ایجاد نماید در ساختمان هوشمند بسیاری از اعمالی که ساکنان از روی عادت وبصورت غیرارادی انجام میدهند توسط سیستمهای هوشمند انجام می گردد که باعث صرفه جویی در زمان و هزینه نیروی انسانی می گردد. 4 معرفی محصول این طرح کارآفرینی که یک سیستم امنیتی وحفاظتی در ساختمان همراه پمپ آب برای آب دادن باغچه ها و گلها در داخل اتاق استفاده میشود قابلیت کنترل به وسیله ریموت وکنترلر را دارد که در صورت عدم حضور یا مسافرت طولانی مدت افراد بتوانند نظارت بر مکانهای آبیاری و روشتایی داشته باشند .با استفاده از این دستگاه می توان از موقع غروب آفتاب لامپها را روشن و ساعت 12 شب خاموش کردو از طریق تایمر دیجیتال و یک پمپ آب و از طریق شیلنگ در ساعات معین روز بتوان گلها وباغچه را آبیاری کرد. 5
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات دسته بندی : وورد نوع فایل : word (..DOC) ( قابل ويرايش و آماده پرينت ) تعداد صفحه : 140 صفحه
قسمتی از متن word (..DOC) :
بازار فروش فيروزه ?1 فصل اول طرح تحقيق بازار فروش فيروزه ?3 1- مقدمه: بررسي آمار صادرات و واردات در سال 1268 ه ش نشان ميدهد كه محصولات كشاورزي و دامي عمده ترين بخش محصولات صادراتي ايران در يك قرن پيش بوده است. در آن زمان ابريشم، برنج، پنبه، توتون و تنباكو از اقلام عمده صادراتي كشور بودهاند كه امروزه بمنظور وارد كردن اغلب آنها سالانه مبلغ قابل ملاحظه اي ارز از كشور خارج ميشود. اين آمار همچنين نشان ميدهد كه با وجود كسري موازنه تجاري در سال1268 ه ش ، درآمد حاصل از صدور كالاهاي كشاورزي به تنهايي قادر به جبران بيش از نيمي از هزينههاي مربوط به واردات كشور بوده است ولي تا سال 1320 ه ش سهم صادرات غير نفتي به تديريج تقليل مييابد چنانكه سهم صادرات غير نفتي از كل مبادلات بازرگاني خارجي به يك سوم ميرسد و تا سال 1330 ه ش اين نسبت به حدود يك چهارم تنزل پيدا ميكند. روند گسترش واردات در پي افزايش درآمدهاي ناشي از فروش نفت به نحوي شتاب ميگيرد كه توليد داخلي تحت الشعاع واردات كالا واقع شده و تجارت خارجي به اهرم فشار بر اقتصاد ملي بدل ميشود. بنابراين از حدود يكصد سال پيش رابطه تحويل نفت در مقابل دريافت كالاي ساخته شده، هسته اصلي بازرگاني خارجي كشور گرديده و وابستگي اقتصادي در نتيجه وجود اين بافت ناسالم ايجاد و تحكيم شده است. پس از پيروزي انقلاب اسلامي بمنظور تغيير روند بازرگاني خارجي با توجه به نيازهاي واقعي كشور، تلاشهايي بعمل آمد. اما از هم گسيختگي اقتصاد كشور بدليل اعتصابات گسترده مردم در سال 1357 و عدم وجود برنامه مشخص و نيز بروز عوامل متعدد سياسي موجب گرديد كه سهم واردات مصرفي همچنان به روند صعودي خود ادامه دهد. بعدها نيز تحريم اقتصادي و جنگ تحميلي، ميزان صادرات را بشدت كاهش داد. بطوريكه در حال حاضر تجارت خارجي ايران با صادرات تك محصولي (نفت) و وابستگي شديد به ارز حاصل از آن مشخص ميباشد. در سالهاي اخير دولت تلاشهاي بسياري به منظور افزودن بر سهم صادرات غير نفتي بعمل آورده است. در اين راستا صادرات سنگهاي قيمتي و بخصوص فيروزه نيشابور مي‌تواند مثمر ثمر واقع گردد، چراكه فيروزه نيشابور بعنوان بهترين فيروزه جهان، داراي شهرت بين المللي است و در صورت توجه بيشتر به صادرات آن بازار فروش فيروزه ?4 مي‌تواند ارز آوري مناسبي ايجاد نمايد. 2- بيان مسئله: قديمي ترين اطلاعي كه از فيروزه در دست داريم به 3400 سال پيش از ميلاد مسيح مربوط است و نوشتهاند كه فراعنه مصر اين سنگ زيبا را از معادن شبه جزيره سينا استخراج كرده و در زينت آلات خود بكار ميبردند و بدين گونه شايد استخراج فيروزه قديمي ترين استخراج كانهاي صخره اي در ستاريخ باشد ولي از همان زمانهاي باستان بهترين و مطلوبترين فيروزه در معادن ايران بدست ميآمده كه از زمانهاي بسيار قديم آن را استخراج و صادر ميكردهاند و چون اين سنگ بهادار از راه تركيه به اروپا وارد و شناخته گرديده است بدان سبب اروپاييان آن را، تركواز (Turquoise) يعني تركي مينامند. نام نيشابور با نام فيروزه همزاد است و در مقام تعريف، نيشابور را شهر فيروزههاي درشت، شهري با سنگهاي فيروزه و ... ميگويند. بشهادت گوهر شناسان دور و نزديك، فيروزه نيشابور در روي زمين مقام اول را دارد. اين سنگ گرانبها و پر ارزش كه زينت بخش گنجينههاي گرانبهاي ثروتمندان جهان و خزاين ممالك ميباشد همواره توجه جهانيان را به خود جلب كرده است. از كتيبه كاخ داريوش در شوش معلوم ميگردد كه در آن تاريخ فيروزه «اخشائين» ناميده ميشده و از خوارزم براي زينت آلات كاخ وارد شده بود. نمونههايي كه در اثر كاوشهاي باستان شناسي بدست آمده نشان ميدهد كه فيروزه در هزاره دوم قبل از ميلاد در ايران بعنوان سنگ زينتي مورد استفاده قرار ميگرفته است. در دوره ساسانيان از فيروزه غير از انگشتر و گوشواره و غيره ظروفي براي دربار سلاطين تهيه ميشده است. از مطالب فوق بخوبي ميتوان به مرغوبيت فيروزه نيشابور و قدمت استخراج و تراش آن و ديرينه بودن هنر ساخت زيور آلات فيروزه اي در ايران پي برد بطوريكه فيروزه نيشابور حتي به كشورهاي اروپايي هم صادر ميشده است. اما علي رغم اين پيشينه افتخار آميز، متأسفانه در حال حاضر فيروزه تراشي و صادرات فيروزه از وضعيت مطلوبي برخوردار نيست و بر اساس مصاحبه بازار فروش فيروزه ?4 هاي انجام شده با فيروزه تراشان و صادركنندگان مصنوعات فيروزه اي، هم اكنون بخش قابل ملاحظه اي از فيروزههاي تراشيده شده در بازار داخلي را فيروزههاي شيميايي و يا فيروزههاي آمريكايي كه بصورت قاچاق وارد كشور ميگردد، تشكيل ميدهد. با وجود چنين مسأله نگران كننده اي تاكنون تحقيق علمي براي پاسخگويي به سؤالات زير انجام نشده است: وضعيت فعلي مديريت بازار فيروزه صادراتي استان خراسان چگونه است؟ راهكارهاي مناسب جهت افزايش صادرات مصنوعات فيروزه اي كدامند؟ اميد است كه اين تحقيق بتواند از طريق پاسخگويي به سؤالات فوق در جهت آشنايي بيشتر با صنعت فيروزه استان خراسان و رفع موانع و مشكلات آن مفيد واقع شده، نقش كوچكي در تحقق آرمان ملي اقتصاد بدون نفت ايفا نمايد. 3- ضرورت انجام تحقيق با توجه به اينكه فيروزه تراشي يكي از صنايع دستي مهم استان خراسان محسوب ميشود و براي پي بردن به ضرورت انجام اين تحقيق، شايسته است كه به اختصار اهميت صنايع دستي را از ابعاد مختلف بررسي نماييم: اشتغال زايي: اشتغال زايي صنايع دستي با توجه به تعداد قابل توجه شاغلين در رشتههاي گوناگون صنايع دستي و سنتي از مهمترين عوامل مؤثر توسعه اقتصادي به حساب ميآيد. ارزش افزوده: توليدات صنايع دستي، از ابعاد مختلف بخصوص در رابطه با صادرات كشور از ويژگي خاصي در زمينههاي اقتصادي ارز آفريني و توليد درآمد ملي برخوردار است. ارزش افزوده اينگونه توليدات موجب توصيه اكيد در زمينه توسعه و گسترش آن ميگردد. عدم وابستگي صنايع دستي: صنايع دستي بدلي عدم وابستگي به مواد اوليه خارجي و اتكا به توليدات داخلي، از ويژگي بارزي برخوردار است و اين امر در اكثر رشتههاي آن بوضوح ديده ميشود. البته در بعضي موارد نادر، به ميزان ناچيزي از مواد اوليه خارجي وابسته
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات دسته بندی : وورد نوع فایل : word (..doc) ( قابل ويرايش و آماده پرينت ) تعداد صفحه : 109 صفحه
قسمتی از متن word (..doc) :
تشکر و قدردانی اینک که درسایه الطاف بی پایان الهی این دوره از تحصیلاتم با نگارش این رساله به پایان میرسد لازم میدانم که از کلیه اساتیدو بزرگوارانی که چه در دوران تحصیل و چه در طول تهیه و تدوین این رساله قبول زحمت فرموده ومرا یاری و راهنمایی نموده اند سپاسگذاری نمایم. از جناب آقای دکتر عبدالله نعامی استاد ارجمند و بزرگوار این حقیر به خاطر راهنمائیهای ارزنده شان در طول تدوین این پایان نامه کمال تشکر وقدردانی را دارم. در پایان از کلیه دوستان و همکارانم ,مسئولین محترم آموزش دانشکده,مسئولین محترم واحد تحقیقات بیمه مرکزی ایران, به پاس تمام خوبیها کمال تشکر و قدردانی را می نمایم. تقدیم به: روح پاک مادرم پدرم و خواهران و برادران عزیزم به پاس تمام خوبیهایشان. دانشگاه آزاد اسلامی دانشکده مدیریت و حسابداری واحد تهران جنوب پایان نامه جهت اخذ کارشناسی مدیریت بیمه موضوع : بررسی تبلیغات تجاری در رشد فروش بیمه های زندگی در ایران فهرست مطالب فصل اول : کلیات تحقیق عنوا ن صفحه مقدمه (1) بیان اصلی تحقیق (2) تبیین موضوع و مساله (3) اهداف تحقیق (4) فرضیه ها (5) متغیرهای تحقیق (6) نوع,روش وقلمرو تحقیق (6) روش جمع آوری وتجزیه وتحلیل اطلاعات (7) ضرورت انجام تحقیق (7) تعریف واژه های تحقیق (9) فصل دوم : مبانی نظری تحقیق گفتار اول:خدمات (11) عنوان صفحه طبقه بندی انواع خدمات (12) ویژگیهای امور خدماتی (13) گفتار دوم: تاریخچه وسوابق مساله تحقیق (14) اصول حاکم بر بیمه های بازرگانی (15) تقسیم بندی انواع بیمه (18)
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات دسته بندی : وورد نوع فایل : word (..doc) ( قابل ويرايش و آماده پرينت ) تعداد صفحه : 106 صفحه
قسمتی از متن word (..doc) :
1 رقابت در بازار كار (جذب منابع مالي و فروش كالا) 1 رقابت در بازار كار (جذب منابع مالي و فروش كالا) 1 رقابت در بازار كار (جذب منابع مالي و فروش كالا) 2 منابع داخلي و مزيت رقابتي: منابع و توانايي‌هايي كه مي‌تواند منجر به مزيت رقابتي شود، در هر كار و فعاليتي متفاوت است و حتي مي‌تواند در حول زمان متغير باشد. بطور كلي منابع و توانايي‌هاي داخلي سازمان به چهار دسته كلي تقسيم مي‌شوند كه عباتند از : منابع مالي، فيزيكي، انساني و سازماني، در اصل توانائيها و منابع جزء عوامل قوت سازماني شمرده مي‌شوند كه مي‌تواند به مزيت رقابتي تبديل شوند در صورتي كه سه شرط زير تحقق يابد: 1- منابع و توانايي‌ها با ارزش باشند. اينها اجازه مي‌دهند كه شركت از فرصت‌هايش بهره‌برداري كند و با تهديدها را خنثي كند. براي مثال شركت سوني توانسته است كه توانايي طراحي، ساخت وفروش وسايل الكترونيكي خود را توسعه دهد. اين توانايي براي سهامداران خارجي مثل فروشندگان با ارزش است. 2- منابع و توانايي‌ها منحصربه فرد باشند.
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات دسته بندی : پاورپوینت نوع فایل : powerpoint (..pptx) ( قابل ويرايش و آماده پرينت ) تعداد اسلاید : 35 اسلاید
قسمتی از متن powerpoint (..pptx) :
بنام خداوند فرصت آفرین و ثروت آفرین کتاب ارزشمند فوق ستاره فروش شوید اثر برایان تریسی 1 2 احتمالا مهم ترین کشف در تاریخ زندگی انسان این است ، که به هر چه اغلب اوقات به آن فکر کنید ، همان می شوید . مهم ترین کیفیت در فروش برای رسیدن به موفقیت خوش بینی است . عزت نفس شما با میزان فروش شما رابطه مستقیم دارد . 3 بهترین ها را جست وجو کنید ! از همین امروز تصمیم بگیرید که در زمینه کاری خود به بهترین فروشنده تبدیل شوید . آنقدر به راهتان ادامه دهید تا موفق شوید . 4 2. چنان رفتار کنید که شکستی در کار نیست ! آنچه را که از انجام آن می ترسید ، انجام دهید و بدانید که مرگ ترس حتمی است . با ترس از شکست رو به رو شوید . کاری را که از آن می ترسید ، انجام دهید . 5
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات دسته بندی : وورد نوع فایل : word (..doc) ( قابل ويرايش و آماده پرينت ) تعداد صفحه : 21 صفحه
قسمتی از متن word (..doc) :
1 پيش بيني فروش وسيله اي ضروري براي عرضه محصولات جديد، برنامه ريزي توليد ، تعيين سطوح موجودي لازم و ايجاد روس توزيع مطلوب است . پيش بيني خيلي بالا در مورد تقاضا منجر به افزايش سرمايه گذاريهاي شركت در توليد مي شود وبا هدردادن منابع مالي ، سود آوري را كاهش مي دهد از طرف ديگر پيش بيني خيلي پايين تقاضا نيز باعث ميشود شركت تحرك و سرمايه گذاري و اقدامات لازم براي آينده را محدود كند. بنابراين پيش بيني براساس تقاضاي واقعي صورت گيرد. تخمين اندازه و سهم بازار اندازه بازار به تعداد خريداران موجود بستگي دارد . خريداران موجود در بازار داراي سه ويژگي هستند. علاقه ، درآمد ودسترسي براي مثال موتور سيكلت 4 در نظر بگيريد . گام اول در خريد آن تخمين تعداد مصرف كنندگاني كه علاقمند به داشتن موتور سيكلت هستند كه اينان «بازار بالقوه » موتور سيلكت 4 تشكيل مي دهند .گام دوم اين است كه اين خريداران بالقوه بايد توان مالي خريد موتورسيكلت را داشته باشند. درگام سوم اندازه بازار كه تابع علاقه ودر آمد مصرف كنندگان است بر پايه دسترسي به محصول محدود تر مي شود . مصرف كنندگاني كه باقي مي مانند در بازار واجد شرايط » را تشكيل مي دهند. روشهاي پيش بيني فروش 2 روشهاي كيفي پيش بيني فروش مزيت اين روش اين است كه افراي كه بازار هاي خاصي آشنا هستندو ميتوانند براساس معلومات خود ميزان فروش 4 را به طور صحيح تخمين بزنند و عيني كه اين نوع پيش بيني دارد اين است كه كيفيت اين گونه بينها تا حد به ويژگيهاي پيش بيني كننده بستگي دارد. روشهاي متدوال پيش بيني كيفي عبارت است از: 1)بررسي نظر هيات مديران . دراين روش پيش فروش با بررسي عقايد مديران حاصل مي شود كه ممكن است شامل كاركنان فروش، بازاريابي وامورخالي باشند. مزيت اين روش كه براي پيش بيني هاي كوتاه مدت مناسب تر است و اجراي اين روش آسانتر است وزمان كمتري را در بر مي گيرد . معايب ان عبارتند از 1) علايق شخصي مديران شركت ممكن است پيش بيني هاي غير واقعي شود . 2) در مواردي كه هرمدير براساس تحقيقات سحفي اطلاعات مي دهند اين اطلاعات ممكن است از لحاظ زماني محدود باشد: 3) در پيش بيني هاي گروهي مسئوليت فردي وجود ندارد. 2) روش دلفي در اين روش اغلب از كارشناسان خارج از سازمان استفاده مي شود ويژگيهاي اين روش عبارت است از: الف – اعضاي شناخته نشده گروه ب) تكرار با بازخور كنترل شده ج) پاسخ هاي گروهي آماري 4 مزيت روش دلفي: با استفاده از گروهي كارشناس ، اطلاعات مشروحي از رشته هاي مختلف حاصل مي شود . معايب روش دلفي : به دليل پيروي از راي گيري مستقل وقت گير است وبه علاوه طرح پرسشنامه ممكن است واضح نباشد و تعداد زيادي سئوال رادربرگيرد. 3) بررسي نظر نيروي فروش .برخي از شركتهاي بازرگاني پيش بيني را از پايين به بالا استفاده مي كنند كه در آن از كاركنان مي خواهند كه فروش كوتاه مدت را پيش بيني كنند. اطلاعات فروشندگان به دليل ارتباط نزديك با آنها مشتريان بسيار مفيد است. البته اين نوع پيش بيني زماني مفيد است كه بازار شامل تعداد كمي مشتري باشد ونيازهاي انان براي فروشندگان مشخص باشد. مزيت اين روش : كاركنان فروش با بازار آشناييي بيشتري دارند در نتيجه اين روش بهترين روش براي مشخص شدن انتظارات فروش براي خط محصول ،حسابهاي مشتريان و منطقه هاي فروش است معايت اين روش - بيشتر فروشندگان پيش بيني درسطح پايين ارائه مي دهند . 4) بررسي قصد مصرف كنندگان ازخريد : روش مستقيم براي پيش بيني فروش پرسش از مشتريان بالقوه در مورد قصد خريد آنهاست .هنگامي كه مشتريان مورد بررسي قرار مي گيرند پيش بيني فروش صحيح تري امكان پذير مي شود. 5) شبيه سازي آزمايش بازار : در اين روش سعي مي گردد رفتار خريد مشتريان بدون وقوع خريد واقعي اندازه گيري شود كه اين كار با پرسش از نماينده مشتريان و يا كاتالوگهايي كه در اختيار مشتري قرار مي گيرد صورت گيرد .در اين روش هزينه پايين است امام عيبي كه دارد اين است كه نمونه (نماينده مشتريان ممكن است نماينده كل جمعيت نباشد. 4 6) آزمايش بازار: روش ديگر عرضه محصول در يارا ومشاهده واكنش مشتريان نسبت به آن است يعني بازار يابي محصول درمقياس محدود. روشهاي كمي پيش بيني فروش تحيلي سريهاي زماني : روشهاي پيش بيني براساس سريهاي زماني عمدتاً بر اطلاعات گذشته وعيني ونيز رويدايهاي ساده رياضي براي محاسبات پيش بيني متكي است.هنگامي كه اطلاعات در چند سال موجود وروابط و روندها واضح و ثابت است از روشهاي آماري استفاده مي شود . استفاده از اين روشهاي بر مبناي اين فرض است كه الگوهاي فروش موجود در آينده نيز وجود خواهند داشت. عيب اصلي سريهاي زماني عبارتند از : 1) تحيلي روند 2) تجزيه اطلاعات 3) ميانگين متحرك 4) هموار سازي نمايي 5) مدل باكس جنكينز 2) روشهاي كفي ديگر : عبارتند از : تحيلي همبستگي ، روش كمترين مجذور ( گراسيون ) و روش قهقرايي چند متغيره (رگراسيون چند متغيره )
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
