لینک دانلود و خرید پایین توضیحات دسته بندی : وورد نوع فایل : word (..doc) ( قابل ويرايش و آماده پرينت ) تعداد صفحه : 60 صفحه
قسمتی از متن word (..doc) :
51 0 عنوان : رضايت مشتري - مشتري گرايي موضوع تحقيق : بررسي تأثير خدمات پس از فروش بر فروش كالا 1 0 پيشگفتار بررسي تحولات سالهاي اخير نشان مي دهد،كه خدمات به صورتي وسيع گسترش يافته و اين روند در سال هاي آتي با سرعت بيشتر توسعه مي يابد.صنعت كوچك و خدمات بزرگ مي شود .مديران موٌسسات توليدي و خدماتي در كليه بخش هاي دولتي تعاوني و خصوصي به تدريج پي مي برند كه تنها كيفيت محصول نمي تواند موجب تمايز آن ها از ديگران شود بلكه بايد كانون توجه را از بازار گرايي به مشتري گرايي تغيير داد. بسياري از آن ها نه تنها تمام توجه خود را از بازار به مشتري معطوف كرده اند.بلكه به حفظ مشتريان فعلي به عنوان استراتژي ارزان تر ،راحت تر و شايد سود آور تر و جذاب تر مي نگرند در نتيجه به منظور پشتيباني و تقويت خدمت گرايي براي جلب رضايت گيرندگان ، تحقيقات ،همايش ها، مقالات ،كتاب ها و دوره هاي آموزشي و پروژه هاي مشاوره اي در سطوح مختلف تحت عنوان مديريت خدمات و استراتژي خدمات پيش از پيش شكل گرفته و گسترش مي يابد. (اعرابي ،ايزدي،1380) خدمات يكي از بخش هاي اقتصاد است كه با توسعه روز افزون مواجه بوده است،در كشورهاي پيشرفته بخش خدمات درصد چشم گيري از منابع و فعاليت ها را به خود اختصاص مي دهد و ارزش افزوده متنابعي ايجاد مي كند. هدف از انجام تحقيق بررسي اين مورد بود كه ببينيم آيا خدمات پس از فروش گارانتي ،ضمانت ،حمل ونقل و...)باعث افزايش فروش مي شود؟ به اين معنا كه اگر فروشندگان و توزيع كنندگان كالا به نحو احسن در صدد اجراي به موقع خدمات برآيند اين كار باعث افزايش فروش مي شود؟ 2 0 "مقدمه" امروزه مشتريان خواستار چيزي بيش از ارزش هاي مورد نظر خود هستند اگر چه به ارزاني بها مي دهند باز هم از از آن ارزانتر مي خواهند چنانچه به راحتي و سرعت به هنگام خريد اهميت مي دهند انتظار دارند كار از اين هم آسان تر و شتابانتر شود،اگر به جنبه ي هنري كالا توجه دارند مي خواهند هنر را در آن جلوه گر ببينند،اگر خواهان راهنمايي هاي كار شناسي هستند ميل دارند چنان با صميميت ،دقت و شكيبايي ،با ان ها رفتار شود كه احساس كنند خود تنها مستري بنگاه مي باشند ،امروزه هر مسزاني براي خواسته هاي مشتري تصور كنيم باز هم از آن فراتر مي خواهد .از همين رواست كه شركت هايي همچون رولكس ،آي بي ام،جنرال موتورز به سرازيري افتاده اند .يك يا چند شركت در بازار اين غولها به پا خاسته و با افزايش ارزشهايي كه به مشتريان مي رسانند ،از راه كاستن از قيمت،بهسازي فرآورده ها و با خدمات دلخواه ،گوي سبقت را ربوده اند. بنگاههاي پيشتاز با درك اين مطلب و افزون بر ارزش هاي مورد نظر مشتري بازار را در چنگ گرفته و رقبا را در پايين تپه جا گذاشته اند.از اين ميان آنهايي كه نتوانند همچنان به راه خود ادامه دهند از قله به زير خواهند لغزيد (رضايي نژاد،1375) 3 0 محور بحث ما در اين تحقيق بررسي تاًثير خدمات پس از فروش بر فروش كالا در كارخانجات ايران خودرو و نمايندگي ها مي باشد كه سعي شده ابتدا تعريفي واضح از خدمات داده شود. اين تحقيق به د و بخش تقسيم بندي شده: بخش اول مباحث نظري است كه خود شامل چندين فصل است فصل اول مروري بر تاريخچه ،فصل دوم شامل مباني نظري تحقيق مي باشد .بخش دوم،بخش تحليل مي باشد كه خود شامل دو فصل است.فصل اول الگوي تحليل فصل دوم نتيجه گيري و پيشنهادات . بيان مسئله: بررسي تاًثير خدمات پس از فروش بر فروش كالا هدف: هدف از انجام تحقيق اين بود كه بررسي شود كه خدمات پس از فروش كه شامل (گارانتي ،ضمانت،حمل ونقل و...) چه تاًثيري مي تواند بر فروش كالا داشته باشد و ببينيم كه آيا با ارائه خدمات پس از فروش ،فروش بنگاه توليدي افزايش مي يابد يا كاهش مي يابد. فرضيه تحقيق: خدمات پس از فروش كالاها بر فروش تاًثير مثبت دارد و باعث افزايش فروش مي شود. روش تحقيق: در انجام اين تحقيق از مدل پرسشنامه اي AHP استفاده شده و داده ها با استفاده از نرم افزار Expert choice 2000- (LINGO) يا Expelor choice نمونه:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات دسته بندی : پاورپوینت نوع فایل : powerpoint (..ppt) ( قابل ويرايش و آماده پرينت ) تعداد اسلاید : 18 اسلاید
قسمتی از متن powerpoint (..ppt) :
تقاضای القایی خدمات سلامت مهمترین چالش بخش سلامت به نام خدا تعریف تقاضای القایی به انجام مراقبت یا فروش خدمت غیر ضروری به بیماران یا مراجعین به سیستم سلامت که با اعمال قدرت و سفارش افراد متخصص این سیستم اجرا می شود تقاضای القایی اطلاق می شود تقاضای القایی ارايه كنندگان خدمات سلامت زمانی است که آنها بر روی تقاضای بیمار برای انتخاب مراقبت های بهداشتی درمانی تاثیر بگذارند، به گونه ای که بهترین انتخاب برای درمان بیمار نباشد و موجب القا تقاضا غير ضروري به بيمار شوند شروع کننده القای تقاضا 1 - القای تقاضا از سوی پزشک نقش اصلی پزشک به ع ن وان تعیین کننده مسیر درمان که می تواند آگاهانه ( به دلیل کسب درآمد بیشتر یا ... ) و یا ناآگاهانه (به دلیل عدم علم ، تجربه و مهارت ) القای تقاضا کند . 2 - القای تقاضا از سوی بیمار بیمار می تواند به دلیل عدم آگاهی ، ارزان بودن خدمات ، تحت پوشش بیمه تکمیلی بودن ویا مبتلا بودن به بیماری های روان تنی درخواست خدمات مختلف بخش سلامت ( سرپایی ، تشخیصی ، بیمارستانی خصوصا دارو ) را بنماید ، جالب توجه اینکه تیم سلامت در کاهش میزان ابن تقاضا ار طریق افزایش سطح آگاهی نقش تعیین کننده ای دارند . علل زیربنایی موثر بر تقاضای القایی 3 - القای تقاضا از سوی شخص ثالث شخص ثالث می تواند سیستم بهداشتي درمانی، موسسات ، همراه بیمار و پرسنل بهداشتی درمانی به غیر از پزشک باشد که هر کدام اراین افراد یا موسسات می توانند به دلایلی مشابه با دلایل بیان شده در بندهای دو و سه این القای تقاضا راانجام دهند. علل اجتماعی موثر بر تقاضای القایی 4 - القای ترکیبی تقاضا (پزشک، بیمار و شخص ثالث) شامل پیچیده بودن پزشکی مدرن شدن نیازها چند بعدی بودن پدیده سلامت عدم تقارن اطلاعات بين ارايه كننده خدمت و مصرف كننده عدم قطعیت بالینی باورهای نادرست مردم تبلیغات
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات دسته بندی : پاورپوینت نوع فایل : powerpoint (..ppt) ( قابل ويرايش و آماده پرينت ) تعداد اسلاید : 18 اسلاید
قسمتی از متن powerpoint (..ppt) :
بنام خدا حاكميت باليني و بهبود كيفيت خدمات درماني كيفيت خدمات درماني و سيستمهاي بهبود كيفيت چرا كيفيت؟ افزایش دانش و آگاهی گیرندگان خدمت افزایش تعداد و تنوع ارائه دهندگان خدمت ارتقاء سطح استاندارد های ارائه خدمت وضع قوانین و مقررات سخت گیرانه تر توجه افکار عمومی و رسانه های جمعی افزایش سرعت ارتباطات و مبادله اطلاعات افزايش قدرت انتخاب و تصميم گيري بيماران كيفيت؟ دقت؛ ايمني انجام درست كار درست در بار اول منـاسب بودن خدمت براي هــدف مشخص مطابقت يك محصول يا خدمت با الزامات از پيش تعيين شده تامين نياز اعلام شده و اعلام نشده مشتري و كاستن از دامنه تغييرات فرآيندها درك اهميت و توجه به ساختارها، فرآيندها و پيامدها
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات دسته بندی : پاورپوینت نوع فایل : powerpoint (..ppt) ( قابل ويرايش و آماده پرينت ) تعداد اسلاید : 22 اسلاید
قسمتی از متن powerpoint (..ppt) :
بنام خدا 1 عنوان رويكرد : حصول اطمينان از مديريت مناسب بر منابع گروه (از طريق جاري سازي فرآيند ارزيابي عملکرد شرکتها) 3 3 A D A&R R 4 4 4 رويكرد مجموع دارائيهاي ريالي گروه (با توجه به بهاي تمام شده تاريخي) 160.000 ميليارد ريال مجموع بدهيهاي گروه 117.000 ميليارد ريال مجموع حقوق صاحبان سهام گروه (با توجه به بهاي تمام شده تاريخي و ارزش جاري) 43.000 ميليارد ريال متوسط تعداد پرسنل گروه 37.000 نفر مجموع فروش ريالي گروه 120.000 ميليارد ريال (بدون احتساب شرکت ايران خودرو) بمنظور حصول اطمينان از مديريت مناسب بر اين حجم از منابع گروه و در راستاي استراتژيهاي كلان سازمان (نظير دستيابي به مقياس توليد اقتصادي، سودآوري بلند مدت، دستيابي به كيفيت و قيمت رقابتي محصولات در بازار هدف و ...)، از سال 1375 ارزيابي شركتها و تامين كنندگان تحت پوشش گروه صنعتي ايران خودرو در مديريت خدمات مديران طرح ريزي گرديد. 5
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات دسته بندی : پاورپوینت نوع فایل : powerpoint (..ppt) ( قابل ويرايش و آماده پرينت ) تعداد اسلاید : 19 اسلاید
قسمتی از متن powerpoint (..ppt) :
بنام خدا Marketing & Sales Management 1 Marketing & Sales Management 2 تعار ي ف خدمات پس از فروش : عبارتست از کل ي ه خدمات پس از فروش ي ک محصول از قب ي ل گارانت ي ، وارانت ي ، انجام تعم ي رات و تام ي ن لوازم ي دک ي مطابق ضوابط شرکت سازنده خودرو جهت تضم ي ن کارکرد مطلوب محصول م ي باشد . گارانت ي : به مجموعه خدمات از پ ي ش تعر ي ف شده ا ي اطلاق م ي گردد که در ي ک دوره زمان ي ي ا ط ي مسافت مشخص ي ، انجام آنها به طور را ي گان از سو ي شرکت سازنده تضم ي ن م ي گردد . وارانت ي : به مجموعه خدمات از پ ي ش تعر ي ف شده ا ي اطلاق م ي گردد که از تار ي خ تحو ي ل خودرو ، حداقل به مدت 10 سال انجام آنها از سو ي شرکت خودروساز تضم ي ن م ي گردد . Marketing & Sales Management 3 شرکتها ي خدمات ي ا ي ران خودرو : ا ي ن شرکت خدمات خود را از طر ي ق شرکت ا ي ساکو ارائه م ي نما ي د . سا ي پا : ا ي ن شرکت خدمات خود را از طر ي ق شرکت سا ي پا ي دک ارائه م ي نما ي د . پارس خودرو : ا ي ن شرکت خدمات خود را از طر ي ق شرکت گسترش خدمات پارس خودرو ارائه م ي نما ي د . زاگرس خودرو : ا ي ن شرکت خدمات خود را از طر ي ق خود شرکت ارائه م ي نما ي د . ک ي ش خودرو : ا ي ن شرکت خدمات خود را از طر ي ق خود شرکت ارائه م ي نما ي د . کرمان خودرو : در خصوص خودرو ي ه ي وندا يي خدمات از طر ي ق شرکت پرستو ي آب ي ارگ صورت م ي گ ي رد .و نيز در خصوص خودروي GOL اين خدمات از طريق شركت مديران پارس و جهت خودروي MVM 110 توسط شركت مديران خودرو ايده آل صورت مي گيرد . خودروساز ي مرتب : ا ي ن شرکت خدمات خود را از طر ي ق شرکت مرتب خودرو ارائه م ي نما ي د . گروه بهمن : ا ي ن شرکت خدمات خود را از طر ي ق خود شرکت ارائه م ي نما ي د . ايرتويا : ا ي ن شرکت خدمات خود را از طر ي ق خود شرکت ارائه م ي نما ي د . بن رو : ا ي ن شرکت خدمات خود را از طر ي ق خود شرکت ارائه م ي نما ي د . Marketing & Sales Management 4 IRAN KHODRO IRAN KHODRO توضيحات سرويس دوره اي (Km) سرويس اوليه (Km) کارت طلايي ميزان گارانتي به کيلومتر ميزان گارانتي به ماه نام خودرو بيمه شخص ثالث
800 ~ 1200
30000 18 ماه PEYKAN بيمه شخص ثالث
1500 ~ 2500
30000 18 ماه 405 GLX بيمه شخص ثالث
1500 ~ 2500
30000 18 ماه 405 GLI بيمه شخص ثالث
800 ~ 1500
30000 18 ماه 1600 RD بيمه شخص ثالث
1500 ~ 2500
30000 15 ماه 206 کارت طلايي شامل بيمه بدنه ، تصادفات ، آتش سوزي ، صاعقه ، انفجار و سرقت کلي و جزئي و شکست شيشه و ريزش آوار و مواد شيميايي و اسيدي مي باشد - بيمه شخص ثالث
1500 ~ 2500 يک سال 60000 36 ماه SAMAND کارت طلايي شامل بيمه بدنه ، تصادفات ، آتش سوزي ، صاعقه ، انفجار و سرقت کلي و جزئي و شکست شيشه و ريزش آوار و مواد شيميايي و اسيدي مي باشد - بيمه شخص ثالث
1500 ~ 2500 يک سال نامحدود 36 ماه SAMAND LX کارت طلايي شامل بيمه بدنه ، تصادفات ، آتش سوزي ، صاعقه ، انفجار و سرقت کلي و جزئي و شکست شيشه و ريزش آوار و مواد شيميايي و اسيدي مي باشد - بيمه شخص ثالث
1500 ~ 2500 يک سال 30000 18 ماه PARS کارت طلايي شامل بيمه بدنه ، تصادفات ، آتش سوزي ، صاعقه ، انفجار و سرقت کلي و جزئي و شکست شيشه و ريزش آوار و مواد شيميايي و اسيدي مي باشد - بيمه شخص ثالث
1500 ~ 2500 يک سال 30000 36 ماه PARS ELX Marketing & Sales Management 5 ا ي ران خودرو برخ ي ازموارد موجود در خدمات کارت طلا يي خودروها ي سمند و پژو پارس به شرح ذ ي ل م ي باشد : پرداخت هز ي نه توقف در تعم ي ر گاه (ب ي ش از 48 ساعت توقف) پرداخت هز ي نه و ي ا انتقال را ي گان سرنش ي نان خودرو ي حادثه د ي ده به نزد ي کتر ي ن شهر جبران خسارت وارده به خودرو ، ناش ي از سوانح و تصادفات جبران خسارت سرقت خودرو و قطعات سرقت شده خودرو تضم ي ن ک ي ف ي ت و دوام رنگ خودرو ي حادثه د ي ده جبران خسارات وارده به خودرو شامل خسارات ناش ي از افت ق ي مت آن نم ي شود جلا و براق نمودن رنگ خودرو در تعهد خدمات کارت طلا يي نم ي باشد مگر در موارد ي که خودرو دچار حادثه گرد ي ده و ن ي از به رنگ مجدد داشته باشد تعم ي ر و تعو ي ض روکش صندل ي ها و تودوز ي خودرو جزو تعهدات کارت طلا يي نم ي باشد اعتبار کارت طلا يي ي ک سال بوده و ارتباط ي با مسافت ط ي شده خودرو ي شما ندارد در موارد سرقت CD CHANGER ، لاست ي ک زاپاس ، آچار چرخ و ي ا جک ، فقط در صورت ي خسارت پرداخت خواهدشد که به گواه ي مقامات انتظام ي درب صندوق عقب ي ا قفل آن شکسته شده باشد .
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات دسته بندی : پاورپوینت نوع فایل : powerpoint (..ppt) ( قابل ويرايش و آماده پرينت ) تعداد اسلاید : 33 اسلاید
قسمتی از متن powerpoint (..ppt) :
خدمات متقابل ايران واسلام مقدمه ایرانیان در طول تاریخ از همان سالهای آغاز هجرت تاکنون پس از گرایش به اسلام و پیشدستی و پیشروی در پذیرش اسلام ، خدمات فرهنگی ، سیاسی ، اجتماعی و مبارزاتی بسیار به اسلام و مسلمین داشتند و به پیروی از پیشاهنگانی مانند سلمان فارسی ، در همه ی زمینه ها حماسه آفریدند . . گویی از همان آغاز اسلام ، ایران جزء اسلام بود و جداسازی ایران از اسلام که از آرزوهای همیشگی غرب و غرب زدگان است ، به هیچ وجه با واقعیت های تاریخ ایران و اسلام سازگار نیست و این دو روح در دو جسم هستند . من کیم لیلی و مجنون کیست من هر دو یک روحیم اندر دو بدن جوان عزیز ! آیا تا به حال به دو عنصر اساسی زندگی خود « اسلام » و « ایران » اندیشیده ای ؟ ما و همه ی جوانان مسلمان ایرانی به این دو واژه ی زیبا عشق می ورزیم . اندکی تأمل کن . چقدر علاقه داری حقیقت این دو کلمه ی مقدس را درک کنی ؟ اگر این دغدغه ی ذهنی توست و مسایلی به عمق جواهر گونه ی این دو مفهوم و ارتباط متقابل آنها دست یابی ، ساعتی با ما باش تاجواب سه سئوال ذیل را که همه مطالب این تحقیق در پاسخ به این سه پرسش خلاصه می شود ، دریابی : 1- آيا حس مسلمان بودن يك جوان با حس وطن دوستي و ايراني بودن او ، در تضاد است ؟ 2- آن گاه که دین اسلام چهارده قرن پیش به میهن ما ایران وارد شد ، چه تحولات و دگرگونی هایی در کشورمان بوجود آورد ؟آیا ورود این دین به میهن ما ، موهبت بود یا فاجعه ؟ 3- پس از اسلام ملت های زیادی به این دین دل بستند و در نشر آن تلاش نمودند و تمدن زیبایی با نام « تمدن اسلامی » را بنا نهادند . ما ایرانیان در ساختن این تمدن عظیم چه نقشی و سهمی داشته ایم و انگیزه مان از این خدمات چه بوده است ؟ شما همراه علاقه من ، پاسخ سه سئوال فوق را در بحث های سه بخش ذیل خواهی یافت : 1- اسلام و مسئله ملیت 2- خدمات اسلام به ایران 3- خدمات ایران به اسلام
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات دسته بندی : پاورپوینت نوع فایل : powerpoint (..ppt) ( قابل ويرايش و آماده پرينت ) تعداد اسلاید : 63 اسلاید
قسمتی از متن powerpoint (..ppt) :
بنام خدا 1 2 2 با زار يابي خدم ات SERVICES MARKETING 3 3 ارزش خدمت عبادت به جز خدمت خلق نیست. «سعدي» معنی واقعی زندگی، خدمت کردن به دیگران است. «تولستوی» عالی ترین سرنوشت برای هر فرد آن است که خدمت کند تا حکمرانی. «انیشتین» 4 4 فهرست مقدمه تعريف بازاريابي ويژگي هاي منحصر به فرد خدمات آمخته هاي بازاریابی خدمات مدل PROMPT برای مزیت خدمت مزیت خدمت و خدمت برتر الزامات یک سازمان خدماتی پویا عوامل مهم ممیزی خدمات معيارهای ارزيابی «نتيجه» و «تجربه» خدمت 5 5 فهرست گام های اساسی در بازاریابی خدمات راهنمای فروش خدمات برنامه ارائه خدمات به مشتریان انتظارات مشتریان ازسازمانهای خدماتی عوامل وعناصر نظرخواهی برای تعیین شاخص رضایت مشتریان راه های افزایش ارزش خدمات صفات وویژگیهای «خدمت» و«خدمتگزاری» منابع
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات دسته بندی : پاورپوینت نوع فایل : powerpoint (..ppt) ( قابل ويرايش و آماده پرينت ) تعداد اسلاید : 25 اسلاید
قسمتی از متن powerpoint (..ppt) :
بنام خدا پايش و ارزشيابي خدمات بهداشتي وظائف مديران 1) برنامه ريزي : Planning 2) سازماندهي : Organizing 3) رهبري : Leadership 4) کنترل : Control يك برنامه بايد بتواند به این 4 سؤال پاسخ دهد که : کجا هستیم؟ به کجا می رویم؟ چگونه به آنجا خواهیم رسید؟ چه چیزی به ما می گوید که به آنجا رسیدیم؟ نگرش فرايندي و مدل زنجيره اي
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات دسته بندی : وورد نوع فایل : word (..doc) ( قابل ويرايش و آماده پرينت ) تعداد صفحه : 236 صفحه
قسمتی از متن word (..doc) :
1 179 1 1 موضوع: ارائه خدمات حسابداري در شركتها 1 2 فهرست مطالب مقدمه صورتهاي مالي اساسي مکمل يکديگرند نقش صورتهاي مالي اساسي در تحقق هدفهاي حسابداري و گزارشهاي مالي ماهيت ترازنامه کاربرد ترازنامه طبقه بندي اقدام تراز نامه دارائيها الف : دارائيهاي جاري ب: دارائيهاي غير جاري يا بلند مدت بدهيها الف : بدهيهاي جاري ب : بدهيهاي بلند مدت حقوق صاحبان سهام الف : سرمايه ب: صرف سهام ج: اندوخته‌ها د) سود و زيان انباشته دارائيها بدهيها شکل و محتواي صورت حساب سود و زيان شکلهاي مختلف صورت حساب سود و زيان صورتحساب سود و زيان به شکل چند مرحله اي صورت حساب سود و زيان به شکل يک مرحله اي در صورت حساب سود و زيان به شکل يک مرحله‌اي بررسي معاني کلماتي که در صورتحساب سود و زيان قرار دارند 1 3 درآمدها سود خالص يا زيان خالص هزينه‌ها فروش ناخالص بهاي تمام شده کالاي فروش رفته سود ناخالص هزينه عملياتي درآمد عملياتي هزينه هاي متفرقه صورتحساب جريانهاي نقدي
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات دسته بندی : وورد نوع فایل : word (..doc) ( قابل ويرايش و آماده پرينت ) تعداد صفحه : 109 صفحه
قسمتی از متن word (..doc) :
10 1 عنوان کلی تحقیق : بیمه وارائه خدمات فهرست مطالب : فصل اول : بازاریابی 1) تاریخچه کلی بازاریابی 2) اصطلاحات بازاریابی 3) بازاریابی خدمات 4) بازاریابی بیمه 5) بیمه از نظر بازاریابی چه ضعف هایی ممکن است داشته باشد؟ 6) از نظر بازاریابی انواع بازار کدامند و چند نوع بازار بیمه داریم؟ 7) قانون و مقرارات صادرات وواردات فصل دوم : بیمه 1) بیمه چیست؟ 2) نماینده بیمه کیست؟ 3) آیا بیمه گر باید شخص حقیقی باشد یا حقوقی؟ 4) مقررات تاسیس موسسات بیمه 5) اصطلاحات بیمه 6) انواع شرکت های بیمه فصل سوم : شرکت بیمه ایران 10 2 1) تاریخچه بیمه ایران 2) درباره بیمه ایران 3) بیمه ایران بیش از 361هزار بیمه نامه در امارات صادر کرد 4) وظیفه اصلی بیمه ایران تنظیم بازار است 5) تقسیم بندی بیمه ها در بیمه ایران 6) بیمه باربری 7) بیمه حمل و نقل خشکی 8) بیمه هوایی فصل چهارم : چند نوع بیمه F.P.A بیمه نامه (1 W.A2) بیمه نامه 3) بیمه نامه اعتباری 4) صندوق ضمانت صادرات ایران فصل پنجم : اطلاعات عمومی در مورد بیمه 1) 20 درصد واحدهای تولیدی کشور در مقابل توقف تولید بیمه شده اند 2) بیمه مسئولیت تولیدکنندگان و فروشندگان محصول 3) چشم انداز خصوصی شدن صنعت بیمه 4) بیمه صنعت بیمه 10 3 بیمه و ارائه خدمات 10 4 پیشگفتار : ما دانشجویان دانشگاه پیام نور به دلیل ضعف سیستم آموزش در این دانشگاه و محیا نبودن کارهای تحقیقاتی در ضمن تحصیلات ، مشتاق به انجام پروژه بوده تا بتوانیم هم خود را محک زده و هم خدمتی به جامعه ارائه نمائیم ، برای این منظور ما صنعت بیمه را انتخاب نموده تا بتوانیم به ضعف های آن رسیدگی نمائیم اما در این راه شرکتهای بیمه مشتاق به همکاری نبوده و کمک شایانی ننموده اند ، در این راستا از راهنمائیهای سرکار خانم دکتر انصاری تشکر فراوان داریم چرا که بیش از کمک شرکتهای بیمه یاریمان نمودند .
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
